ホテルのインフルエンサー活用｜宿泊PR投稿の進め方
ホテル・旅館がインフルエンサーに宿泊PRを依頼する方法を解説。招待と有償依頼の違い、宿の魅力が伝わる人選の基準、依頼内容と撮影の取り決め、予約につなげる導線、PR表記などの注意点を紹介します。
インフルエンサー
美容系インフルエンサーに依頼するときの注意点｜表現のルールと確認事項
美容の分野は、他の商材よりも表現のルールが厳しい領域です。知らずに依頼して、投稿後に修正や削除が必要になると、発信者との関係にも影響します。この記事では、美容系インフルエンサーに依頼するときの注意点を、確認の手順とあわせて解説します。インフルエンサーマーケティング支援「INFULL」を運営する株式会社New Deckがまとめました。
この記事の要点
- 美容の分野は、効果を断定する表現や、医薬品のような効果をうたう表現が規制の対象になります。
- 企業が依頼した投稿は、報酬や商品提供の有無にかかわらず広告にあたり、PR表記が必要です。
- ビフォーアフターの写真は、条件をそろえずに見せると誤解を招くため、扱いに注意が必要です。
- 投稿前に、表現・表記・店舗情報の3点を確認する手順を決めておきます。
- 感想の内容を指定することは、実際と異なる表示につながるため避けます。
注意すべき3つのルール
① 広告であることの表示（ステマ規制）
2023年10月から、景品表示法のステルスマーケティング規制が始まっています。企業が依頼し、投稿内容に関与している場合、広告であることの表示が必要です。
美容の分野では、施術の無償提供や商品のプレゼントも「依頼」にあたります。報酬を払っていなくても表示は必要です。詳しくは「ステマ規制とは？」で解説しています。
② 効果を断定する表現を避ける
「必ず痩せる」「シミが消える」のように、効果を保証する表現や、医薬品のような効果をうたう表現は認められません。化粧品・美容機器・施術それぞれに、使える表現の範囲が決まっています。
判断が難しい場合は、商材を提供するメーカーや、所管の窓口に確認します。発信者に表現を任せる場合も、使ってはいけない言葉のリストを共有しておくと安全です。
③ 体験に基づかない感想を書かせない
「おすすめと書いてほしい」「効果があったと言ってほしい」といった依頼は、実際の体験と異なる表示につながるおそれがあります。伝えてほしい事実（施術名、所要時間、価格の目安など）を共有し、感想は本人に委ねます。
ビフォーアフター写真の扱い
施術前後の比較は説得力がありますが、条件がそろっていないと誤解を招きます。
- 撮影の場所、照明、角度、距離をそろえる
- 加工（美肌・補正）をしていないことを確認する
- 1回の施術か、複数回の結果かを明記する
- 個人差があることを伝える
条件が違う写真を並べると、実際より効果が大きく見えるため、表示として問題になる可能性があります。
商材ごとに気をつける表現
美容の分野は、商材によって使える表現の範囲が異なります。依頼前に、発信者へ共有する「使ってはいけない表現」の一覧を作っておきます。
化粧品
効果の範囲が定められており、それを超える表現は使えません。医薬品のように、治す・改善すると受け取れる表現は避けます。
美容機器・家庭用機器
機器の分類によって、言える効果が変わります。メーカーが用意している表現のガイドラインを確認し、そのまま共有するのが確実です。
サロンの施術
施術の内容を説明することはできますが、効果を保証する表現や、医療行為と受け取れる表現は避けます。医師が行う施術との区別がつく書き方にします。
健康食品・サプリメント
身体の変化を断定する表現は使えません。個人の感想であっても、効果を保証するように読める書き方は避けます。
判断に迷う場合は、商材を提供するメーカーや所管の窓口に確認します。発信者に判断を委ねず、企業側でルールを示すことがトラブルの予防になります。
依頼前に決めておくこと
| 項目 | 決めておく内容 |
|---|---|
| 投稿内容の範囲 | 伝えてほしい事実、使ってはいけない表現 |
| PR表記 | 表記の文言と、表示する位置 |
| 投稿するSNSと本数 | フィード、リール、ストーリーズの別 |
| 公開時期と掲載期間 | いつ公開し、いつまで残すか |
| 二次利用 | 店のSNS・ホームページ・広告で使えるか、使う期間 |
| 修正の扱い | 誤りがあった場合の修正方法と期限 |
| 競合の扱い | 一定期間、競合の投稿を控えてもらうか |
二次利用と掲載期間は、後から問題になりやすい項目です。文書に残しておきます。
投稿前の確認手順
- 表現の確認：効果を断定する言葉、医薬品のような効果をうたう言葉がないか。
- PR表記の確認：見てすぐわかる位置にあるか、ハッシュタグに埋もれていないか。
- 店舗・商品情報の確認：店名、住所、メニュー名、価格、予約方法に誤りがないか。
確認するのはこの3点に絞ります。感想や言い回しにまで口を出すと、広告らしくなって反応が落ちます。
トラブルを防ぐための進め方
- 依頼内容を文面で残す：口頭だけだと、認識の違いが生まれます。
- 使ってはいけない表現を一覧で渡す：発信者が判断に迷わずに済みます。
- 修正のお願いは早く、理由とともに伝える：規制上の理由であることを伝えると、協力を得やすくなります。
- 掲載期間が終わった後の扱いも決める：投稿を残すのか削除するのかを事前に決めます。
契約時に決める項目は「インフルエンサー契約の注意点」でも解説しています。
New DeckのINFULLでできること
株式会社New Deckが運営する「INFULL」では、インフルエンサーマーケティングを一括で代行しています。
- キャスティングから投稿管理・効果測定まで一括代行
- フォロワー1万人のマイクロから100万人超のメガまでの独自ネットワーク
- Instagram・TikTok・YouTube・Xに対応
- 平均ROI（投資対効果）239%
条件のすり合わせ、PR表記の確認、投稿前の確認まで対応しています。詳しくはINFULLの詳細ページをご覧ください。
まとめ：美容は「表現」と「表記」を先に決める
美容系インフルエンサーへの依頼では、効果を断定する表現を避けること、広告であることを明示すること、ビフォーアフターの条件をそろえることの3点が重要です。依頼前に、伝えてほしい事実と使ってはいけない表現、PR表記の位置、二次利用の範囲を決めておけば、投稿後の修正や削除といったトラブルを防げます。
よくある質問
商品を渡しただけでもPR表記は必要ですか？
必要です。報酬の有無にかかわらず、企業が依頼して投稿してもらう場合は広告にあたります。
「効果があった」と書いてもらうことはできますか？
本人が実際に感じた範囲であれば本人の判断で書けますが、企業側から指定することは避けてください。実際と異なる表示につながるおそれがあります。
ビフォーアフター写真は使ってはいけないのですか？
使えますが、撮影条件をそろえ、加工をせず、個人差がある旨を伝えることが前提です。条件の違う写真を並べると誤解を招きます。
投稿はいつまで残してもらえますか？
取り決め次第です。掲載期間を事前に決め、期間終了後に残すか削除するかもあわせて合意しておきます。
表現のルールの確認まで任せられますか？
できます。New DeckのINFULLでは、条件のすり合わせからPR表記・投稿前の確認までを代行しています。
