インフルエンサー契約の注意点｜二次利用・投稿確認・PR表記

インフルエンサー契約とは

インフルエンサー契約とは、企業がインフルエンサーに投稿などを依頼する際に、依頼内容・報酬・権利の扱いなどの条件を取り決めることです。

契約というと大がかりに聞こえますが、形式は契約書に限りません。発注書と承諾のメール、条件をまとめた合意書など、双方が同じ条件を確認できる形で残しておくことが大切です。口頭やDMの流れの中だけで決めると、後から「言った・言わない」の問題になりやすくなります。

契約前に決めておくべき項目

インフルエンサー契約では、次の項目を決めておくと、多くのトラブルを防げます。

1. 依頼内容：どの商品・サービスを、どの媒体で、何本投稿してもらうか
2. 投稿の形式と日程：フィード・ストーリーズ・動画などの形式と、投稿日や期間
3. 事前確認と修正：投稿前に内容を確認するか、修正は何回まで依頼できるか
4. 二次利用：投稿を自社の広告やサイトで使えるか、その範囲と期間
5. PR表記：広告であることをどのように表示するか
6. 報酬と支払い：金額や商品提供の内容、支払い時期と方法
7. 投稿の保存期間：投稿をいつまで残してもらうか、削除してよい時期
8. 禁止事項と中止の条件：言ってはいけない表現や、問題が起きた場合の対応

依頼の基本的な流れは「インフルエンサーへの依頼方法と進め方」で解説しています。この記事では、特にトラブルになりやすい項目を詳しく見ていきます。

投稿内容と事前確認の決め方

投稿内容は「伝えてほしいこと」と「表現を任せること」を分けて決めるのが基本です。

必ず伝えてほしい情報を明確にする

商品名、特徴、キャンペーンの期間など、投稿に必ず入れてほしい情報を一覧にして渡します。ここが曖昧だと、意図した情報が伝わらない投稿になります。

表現はインフルエンサーに任せる

言い回しや写真の撮り方まで細かく指定すると、普段の投稿と雰囲気が変わり、フォロワーに響きにくくなります。表現の自由度をどこまで認めるかを、あらかじめ話し合っておきます。

事前確認の有無と修正回数を決める

投稿前に企業側が内容を確認するかどうかは、必ず契約時に決めます。確認する場合は、提出の期限、確認にかかる日数、修正を依頼できる回数を決めておくと、投稿日が遅れにくくなります。

事実と異なる表現を防ぐ

商品の効果について、事実と異なる表現や、誤解を招く表現が入らないよう注意が必要です。特に健康食品や化粧品などは、表現に関する法律上のルールがあります。詳しくは消費者庁など公式情報を確認してください。

二次利用の範囲を具体的に決める

二次利用とは、インフルエンサーの投稿や写真・動画を、企業が自社の広告やサイト、SNSなどで使うことです。

投稿そのものの依頼と、二次利用の許可は別の話として扱われることが一般的です。「投稿してもらったのだから自由に使える」と考えるのは危険です。二次利用を予定している場合は、次の点を具体的に決めておきます。

二次利用の条件はインフルエンサーによって考え方が異なります。依頼の段階で「二次利用を予定している」と伝え、条件を合意してから進めることが大切です。

PR表記のルールを契約に入れる

企業が依頼した投稿は、広告であることが一般の消費者にわかるように表示する必要があります。

2023年10月から、景品表示法のステルスマーケティング規制（ステマ規制）が始まりました。企業からの依頼で投稿しているのに、そのことが伝わらない投稿は規制の対象になる可能性があります。契約時には、次のような点を合意しておきます。

• 「PR」「広告」「〇〇社から商品提供を受けています」などの表記を入れること
• 表記を入れる位置（冒頭など、見てすぐにわかる場所）
• SNSの「タイアップ投稿」などの機能を使うかどうか

規制の詳しい内容は「ステマ規制とは？PR表記のルール」で解説しています。ルールの解釈や運用は見直されることがあるため、最新の内容は消費者庁の公式情報で確認してください。

報酬・支払い条件で決めること

報酬は、金額だけでなく条件もあわせて決めます。

報酬の形を決める

金銭報酬、商品提供、その両方など、報酬の形を明確にします。商品提供のみの場合も、提供する商品と数量を具体的に書いておきます。

支払いの時期と条件を決める

投稿完了後に支払うのか、一部を前払いするのかなど、支払いの時期を決めます。「投稿が確認できたら支払う」など、支払いの条件もあわせて書いておくと安心です。

成果との関係を決める

投稿後の閲覧数や販売数によって報酬を変える場合は、その計算方法と、数字をどう確認するかを決めます。インサイト（投稿の分析データ）の共有をお願いする場合も、契約時に伝えておきます。効果の測り方は「インフルエンサーマーケティングの効果測定」を参考にしてください。

よくあるトラブルと防ぎ方

契約で起こりがちなトラブルは、事前の取り決めでほとんど防げます。

• 投稿日が遅れる：投稿日と事前確認の期限を決め、遅れた場合の連絡方法も決めておく
• 意図と違う投稿になる：必ず入れてほしい情報を一覧で渡し、事前確認を行う
• 二次利用でもめる：媒体・期間・加工の可否を書面で残す
• 投稿がすぐ削除される：投稿を残す期間を決めておく
• 炎上した：問題が起きたときの連絡体制と、投稿の削除・修正の判断方法を決めておく

New DeckのINFULLでの契約・進行管理

複数のインフルエンサーと個別に条件を調整するのは、社内の担当者にとって大きな負担です。株式会社New Deckのインフルエンサーマーケティング支援「INFULL」では、次のような支援を行っています。

• キャスティングから投稿管理・効果測定まで一括代行
• 候補リストをクライアントが確認して最終決定
• フォロワー1万人のマイクロから100万人超のメガまでの独自ネットワーク
• Instagram・TikTok・YouTube・Xに対応
• 単発対応が可能で、継続は月次契約

条件の調整や進行管理を任せたい場合は、INFULLの詳細ページをご覧ください。

まとめ：条件は「具体的に」「書面で」残す

インフルエンサーとの契約では、投稿内容、事前確認、二次利用、PR表記、報酬と支払い条件を、具体的に書面やメールで残すことが基本です。特に二次利用とPR表記は、後からの認識のずれや法律上の問題につながりやすいため、依頼の段階で合意しておきましょう。