エンゲージメント率の出し方・計算方法｜数と目安の見方

エンゲージメント率とは

エンゲージメント率とは、投稿に対してフォロワーがどれだけ反応したかを示す割合のことです。いいね、コメント、保存、シェアといった反応の合計数を、フォロワー数やリーチ数で割って算出します。

フォロワー数が同じインフルエンサーでも、エンゲージメント率が高いほど「フォロワーが実際に投稿を見て反応している」と考えられ、広告効果が期待しやすくなります。

エンゲージメント率の計算方法

基本の計算式

もっとも基本的な計算式は次のとおりです。

エンゲージメント率（%）＝ エンゲージメント数 ÷ フォロワー数 × 100

エンゲージメント数には、いいね・コメント・保存・シェアなどの合計を使うのが一般的です。

リーチ数を分母にする方法

フォロワー数の代わりに、投稿が実際に表示された「リーチ数」を分母にする方法もあります。

エンゲージメント率（%）＝ エンゲージメント数 ÷ リーチ数 × 100

リーチ数を分母にすると、実際に投稿を見た人のうちどれだけが反応したかがわかるため、投稿内容そのものの訴求力を評価しやすくなります。

エンゲージメント数とは？何を足せばよいか

エンゲージメント数とは、投稿に対してユーザーが行った反応の合計数のことです。エンゲージメント率の「分子」にあたります。

足し合わせる反応は、SNSごとの公式インサイトで確認できるものを使います。たとえばInstagramではいいね・コメント・保存・シェア、Xではいいね・リポスト・返信などです。どの反応を含めるかを決めたら、比較する投稿すべてで同じ基準にそろえます。

エンゲージメント率の出し方（計算例）

エンゲージメント率の出し方は、3ステップです。

1. 対象の投稿を決める：直近の複数投稿（例：10投稿）を選びます
2. エンゲージメント数を合計する：各投稿の反応の合計を出します
3. 分母で割って100をかける：フォロワー数またはリーチ数で割ります

たとえば、フォロワー10,000人のアカウントで、ある投稿のいいね300・コメント20・保存40・シェア10だとします。エンゲージメント数は370、エンゲージメント率は 370 ÷ 10,000 × 100 ＝ 3.7% です（数値は説明用の例です）。

YouTubeのエンゲージメント率の計算

YouTubeでは、分母に再生回数を使うことが多く、高評価・コメントなどを足した数を再生回数で割ります。計算式は次のとおりです。

エンゲージメント率（%）＝（高評価＋コメントなど）÷ 再生回数 × 100

動画は登録者以外にも見られるため、登録者数ではなく再生回数を分母にするほうが、実際の視聴者の反応を表しやすくなります。

SNSごとの計算の違い

SNSによって、集計に使う反応の種類が異なります。

プラットフォームをまたいでインフルエンサーを比較する際は、同じ計算方法で数値をそろえることが大切です。分母が異なる数値をそのまま比較すると、正しい評価ができません。

エンゲージメント率の目安

エンゲージメント率は、フォロワー数の規模によって傾向が変わります。一般的に、フォロワー数が多いアカウントほどエンゲージメント率は下がりやすい傾向があります。これは、フォロワーが増えるほど、投稿に関心の薄い層も含まれやすくなるためです。

そのため、フォロワー数の規模が近いインフルエンサー同士で比較することが、公平な評価につながります。マイクロインフルエンサーはフォロワー数が少ない分、熱量の高いフォロワーとの関係が築かれやすく、エンゲージメント率が高くなりやすい傾向があります。詳しくは「マイクロインフルエンサーを起用するメリットと注意点」で解説しています。

エンゲージメント率を見るときの注意点

フォロワー数だけで判断しない

フォロワー数が多くても、エンゲージメント率が低い場合、実際の影響力は見た目ほど大きくない可能性があります。起用時はフォロワー数とエンゲージメント率の両方を確認しましょう。

過去の投稿を複数見る

1投稿だけでなく、直近の複数投稿の平均を見ることで、一時的なバズなどによる数値のブレを避けられます。

コメントの内容も確認する

エンゲージメント数が高くても、コメントの内容が広告的なものや無関係なものばかりの場合、実際の関心度は低い可能性があります。数値だけでなく、コメント内容も合わせて確認すると精度が上がります。

インフルエンサー選定でエンゲージメント率をどう使うか

エンゲージメント率は、インフルエンサー選定の判断材料の一つとして活用します。

1. 候補インフルエンサーのフォロワー数とエンゲージメント率を並べて比較する
2. フォロワー数の規模が近い候補同士で、エンゲージメント率の高さを比較する
3. 過去の投稿内容やコメントの質を確認し、ターゲット層との親和性を見る
4. 数値だけでなく、投稿のトーンや世界観が自社と合うかも判断材料にする

エンゲージメント率だけでなく、選定全体の基準については「フォロワー数より大切なインフルエンサー選定の基準」もあわせてご覧ください。

New DeckのINFULLでのエンゲージメント率の活用

株式会社New Deckのインフルエンサーマーケティング支援「INFULL」では、フォロワー数だけでなくエンゲージメント率を含めた複数の指標をもとに候補インフルエンサーを選定し、クライアントに確認いただいたうえで最終決定しています。

• フォロワー1万人のマイクロインフルエンサーから100万人超のメガインフルエンサーまでの独自ネットワーク
• 候補リストをクライアントが確認したうえで最終決定
• 自社運用と比べてCVRが2〜3倍に向上した実績、平均ROI239%
• キャスティングから投稿管理・効果測定まで一括代行

効果測定全体の指標設計については「KPI設計と効果測定（ROI・CVR）の方法」もご覧ください。インフルエンサー選定を任せたい場合は、INFULLの詳細ページをご覧ください。

まとめ：エンゲージメント率は「規模をそろえて」比較する

エンゲージメント率は、インフルエンサーの実際の影響力を測るための重要な指標です。計算式はシンプルですが、SNSごとに分母や反応の種類が異なるため、比較する際はプラットフォームと規模をそろえることが欠かせません。フォロワー数だけで判断せず、エンゲージメント率とコメントの質を合わせて確認し、自社の目的に合うインフルエンサーを選びましょう。