ホテルのインフルエンサー活用｜宿泊PR投稿の進め方
ホテル・旅館がインフルエンサーに宿泊PRを依頼する方法を解説。招待と有償依頼の違い、宿の魅力が伝わる人選の基準、依頼内容と撮影の取り決め、予約につなげる導線、PR表記などの注意点を紹介します。
インフルエンサー
インフルエンサーマーケティングの失敗例｜よくある7つの原因と対策
インフルエンサーに依頼したのに、思ったほど売上や問い合わせが増えなかった。そんな結果に終わると、「インフルエンサーマーケティングはうちには合わない」と判断してしまいがちです。しかし、失敗の原因をたどると、施策そのものではなく進め方に問題があることが少なくありません。この記事では、よくある失敗例7つと、その原因と対策を解説します。
この記事の要点
- インフルエンサーマーケティングの失敗の多くは、施策の前の準備不足から起こります。
- 目的とKPI（重要な評価指標）を決めずに始めると、成功か失敗かを判断できません。
- フォロワー数だけで選ぶと、商品と合わないフォロワーに届き、成果につながりにくくなります。
- PR表記の不備はステマ規制に関わり、企業の信頼を損なうおそれがあります。
- 小さく試して結果を振り返り、改善しながら広げることが失敗を防ぐ近道です。
インフルエンサーマーケティングが失敗する主な原因
インフルエンサーマーケティングの失敗は、主に「準備」「選定」「進行」「振り返り」のどこかに原因があります。
インフルエンサーマーケティングとは、SNSで影響力を持つ人に商品やサービスを紹介してもらい、フォロワーに届ける施策です。基本の流れは「インフルエンサーマーケティングとは」で解説しています。この流れのどこかが抜けると、投稿はされても成果につながらない、という結果になりやすくなります。
よくある失敗例7つと対策
よくある失敗例と、その対策を順に見ていきます。
1. 目的とKPIを決めずに始めた
「とりあえず話題になれば」と始めると、投稿の後に何を見て判断すればよいかがわかりません。認知を広げたいのか、購入につなげたいのかによって、選ぶインフルエンサーも、見るべき数字も変わります。
対策：始める前に目的を1つに絞り、リーチ数・エンゲージメント数・サイトへの訪問数・購入数など、目的に合うKPIを決めます。測り方は「インフルエンサーマーケティングの効果測定」を参考にしてください。
2. フォロワー数だけで選んだ
フォロワーが多いほど効果が大きいと考えがちですが、フォロワーの年齢層や関心が商品と合っていなければ、購入にはつながりにくくなります。
対策：フォロワー数に加えて、フォロワーの属性、投稿のジャンル、エンゲージメント率（反応の割合）を確認します。選び方は「インフルエンサーの選び方」、エンゲージメント率の見方は「エンゲージメント率の計算方法」で解説しています。
3. 商品とインフルエンサーの世界観が合っていなかった
普段の投稿の雰囲気と商品が合っていないと、フォロワーには「急に宣伝を始めた」と受け取られます。
対策：過去の投稿を見て、商品を自然に紹介できるかを確認します。普段から同じジャンルの商品を紹介している人は、フォロワーにも受け入れられやすい傾向があります。
4. 投稿内容を細かく指定しすぎた
企業側が言い回しや写真の構図まで細かく決めると、インフルエンサーらしさが消え、広告色の強い投稿になります。
対策：必ず伝えてほしい情報だけを明確にし、表現は任せます。依頼の伝え方は「インフルエンサーへの依頼方法と進め方」を参考にしてください。
5. PR表記や契約の取り決めが不十分だった
企業からの依頼であることが伝わらない投稿は、景品表示法のステルスマーケティング規制（ステマ規制）の対象になる可能性があります。また、二次利用や事前確認の条件を決めていないと、後からトラブルになりがちです。
対策：PR表記の方法、事前確認、二次利用の範囲を依頼の段階で合意しておきます。詳しくは「ステマ規制とPR表記のルール」と「インフルエンサー契約の注意点」で解説しています。最新のルールは消費者庁の公式情報で確認してください。
6. 投稿の後の受け皿を用意していなかった
投稿を見て興味を持った人が、商品ページにたどり着けなかったり、在庫が足りなかったりすると、せっかくの関心が購入につながりません。
対策：投稿からのリンク先、キャンペーンコード、在庫、問い合わせへの対応体制を、投稿の前に準備しておきます。
7. 1回の投稿だけで判断した
1回の投稿で大きな成果が出ないからといって、すぐにやめてしまうと、改善の機会を失います。
対策：複数のインフルエンサーや投稿形式を試し、結果を比べて改善します。うまくいった組み合わせを見つけてから、規模を広げるのが基本です。
失敗例と対策の一覧
| 失敗例 | 主な原因 | 対策 |
|---|---|---|
| 目的とKPIがない | 準備不足 | 目的を1つに絞り、KPIを決める |
| フォロワー数だけで選定 | 選定の基準が不十分 | 属性・ジャンル・エンゲージメント率を確認 |
| 世界観が合わない | 過去の投稿の確認不足 | 普段の投稿内容と商品の相性を見る |
| 指示が細かすぎる | 企業側の管理しすぎ | 伝える情報だけ決め、表現は任せる |
| PR表記・契約の不備 | 取り決めの不足 | 表記・確認・二次利用を事前に合意 |
| 受け皿がない | 投稿後の準備不足 | リンク先・在庫・対応体制を準備 |
| 1回で判断 | 検証の不足 | 複数回試して比較・改善する |
失敗を防ぐための進め方（5ステップ）
失敗を防ぐには、次の順番で小さく試しながら進めるのが効果的です。
- 目的とKPIを決める：何を達成したいかを1つに絞り、判断の基準となる数字を決める
- 候補を選ぶ：フォロワーの属性、投稿ジャンル、エンゲージメント率から候補を絞る
- 条件を合意する：投稿内容、PR表記、事前確認、二次利用、報酬を依頼の段階で決める
- 小さく試す：少人数から始め、投稿後のリンク先や在庫などの受け皿も準備する
- 振り返って広げる：KPIの結果を比べ、成果の出た組み合わせを中心に規模を広げる
小規模な起用から始めるなら、フォロワーとの距離が近いマイクロインフルエンサーも選択肢です。特徴は「マイクロインフルエンサーとは」で解説しています。
New DeckのINFULLでの支援
インフルエンサー施策を初めて行う場合や、社内に経験者がいない場合は、専門の会社に任せることで失敗のリスクを減らせます。株式会社New Deckのインフルエンサーマーケティング支援「INFULL」では、次のような支援を行っています。
- 平均ROI（投資対効果）239%
- 自社で運用した場合と比べCVR（コンバージョン率）2〜3倍
- 継続率98%
- 最短1週間でキャンペーン開始
- フォロワー1万人のマイクロから100万人超のメガまでの独自ネットワーク
- 候補リストをクライアントが確認して最終決定
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施策の設計から任せたい場合は、INFULLの詳細ページをご覧ください。
まとめ：失敗の多くは準備と振り返りで防げる
インフルエンサーマーケティングの失敗は、目的の曖昧さ、フォロワー数だけの選定、PR表記や契約の不備、投稿後の準備不足などから起こります。目的とKPIを決め、条件を合意し、小さく試して振り返るという流れを守ることで、多くの失敗は防げます。1回の結果で判断せず、改善を重ねることが成果への近道です。
よくある質問
インフルエンサーマーケティングが失敗する一番の原因は何ですか？
目的とKPIを決めずに始めることが、よくある原因の1つです。判断の基準がないと、投稿の結果が良かったのか悪かったのかがわからず、改善もできません。
フォロワーが多いインフルエンサーを選べば成功しますか？
フォロワー数だけでは判断できません。フォロワーの属性や投稿のジャンルが商品と合っているか、エンゲージメント率が十分かもあわせて確認することが大切です。
炎上を防ぐにはどうすればよいですか？
PR表記を正しく入れること、事実と異なる表現を避けること、商品と世界観の合うインフルエンサーを選ぶことが基本です。問題が起きたときの連絡体制も事前に決めておきます。
一度失敗したら、インフルエンサーマーケティングはやめるべきですか？
原因を振り返ることが先です。選定や依頼内容、投稿後の受け皿など、改善できる点が見つかることが多いため、条件を変えて小さく試し直す方法があります。
インフルエンサー施策を専門の会社に任せることはできますか？
できます。New DeckのINFULLでは、キャスティングから投稿管理・効果測定までを一括で代行しており、最短1週間でキャンペーンを開始できます。
